トラブルシュートフローチャート集

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Book: トラブルシュートフローチャート集
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Date: Sunday, 26 May 2024, 7:59 PM

1. 事前ヒアリング

事前ヒアリング

1.1. 対応管理表(案)


2. PCのトラブル

PCのトラブル

2.1. PCの電源が入らない


PCの電源が入らない

2.2. Windowsが起動しない


Windowsが起動しない

2.3. 有線ネットワークが繋がらない


有線ネットワークが繋がらない

2.4. 無線ネットワークが繋がらない


無線ネットワークが繋がらない

2.5. Webブラウザの調子が悪い


Webブラウザの調子が悪い

2.6. メールが送受信できない

メールが送受信できない

2.7. ログインできない


ログインできない

2.8. プリンターで印刷できない

プリンタで印刷できない

2.9. アイコンが消えた


アイコンが消えた

2.10. マイクで音声が認識しない


マイクで音声が認識しない

2.11. スピーカーから音が出ない


スピーカーから音が出ない

2.12. ウィルスに感染したかも

ウィルスに感染したかも

2.13. データが紛失してしまった

データが紛失してしまった

2.14. ハードディスクの容量が足りない

ハードディスクの空き容量が足りない

2.15. パソコンの動作が遅い

パソコンの動作が遅い

2.16. 周辺機器に接続したい

周辺機器に接続したい

3. スマホのトラブル

スマホのトラブル

3.1. 充電ができない

充電ができない

3.2. 再起動を繰り返す

再起動を繰り返す

3.3. データ転送ができない

データ転送ができない

3.4. 動作が遅い

動作が遅い